در راستای تحقق اهداف دولت الکترونیک، ارتقای بهره‌وری سازمانی و تسهیل ارائه خدمات اداری، فرآیند «درخواست‌های تأمین اجتماعی» در بستر سامانه مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPMS) دانشگاه توسط امور اداری طراحی و پیاده‌سازی شد.
این فرآیند با هدف یکپارچه‌سازی، تسریع و شفاف‌سازی گردش مکاتبات و درخواست‌های مرتبط با امور تأمین اجتماعی در حوزه مالی و اداری طراحی گردیده و امکان ثبت، پیگیری و نظارت بر درخواست‌ها را به‌صورت کاملاً الکترونیکی فراهم می‌سازد. با اجرای این فرآیند، ، زمان رسیدگی به درخواست‌ها به‌طور قابل توجهی کاهش و دقت و انسجام در انجام امور افزایش می‌یابد.
از مهم‌ترین مزایای این سامانه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

•  ثبت و ارسال الکترونیکی درخواست‌ها
•  امکان رهگیری و اطلاع از وضعیت درخواست در تمامی مراحل
•  کاهش خطاهای ناشی از مکاتبات دستی
•  تسهیل دسترسی واحدهای ذی‌ربط به اطلاعات و سوابق
•  افزایش شفافیت و پاسخگویی در فرآیندهای اداری و مالی

این اقدام در چارچوب برنامه‌های تحول اداری و مالی دانشگاه و با هدف بهبود مستمر فرآیندها صورت پذیرفته و گامی مؤثر در جهت توسعه زیرساخت‌های هوشمندسازی خدمات اداری به شمار می‌رود.